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Angesichts eines hohen und weiter steigenden Niveaus psychischer Anforderungen gilt Arbeitsintensität als Schlüsseldimension für Arbeitsforschung sowie Arbeitspolitik und Arbeitsintensivierung als wesentlicher Trend der gegenwärtigen Entwicklung von Arbeit. Der Beitrag geht deshalb zwei Fragen nach: Wie lässt sich Arbeitsintensität erfassen, vielleicht sogar messen? Dazu vergleicht der Autor verschiedene Analyseansätze und plädiert im Ergebnis für eine Kombination aus quantitativen Befragungen und qualitativen Tätigkeitsanalysen. Die zweite Frage stellt die These von der zunehmenden Arbeitsintensität als Gegenwartstrend auf den Prüfstand. Der Autor argumentiert dazu, dass nicht die Arbeitsintensivierung an sich neu sei, es gebe aber – im Zusammenhang mit Trends wie der Digitalisierung, dem Wandel in der Leistungspolitik und der Subjektivierung – durchaus neue Instrumente, Formen und Akteure. Daher spreche viel dafür, die Analyse der (Entwicklung von) Arbeitsintensität mit der Analyse der betrieblichen Leistungssteuerung zu verknüpfen.

Im ersten Abschnitt werden empirische Befunde zu Verbreitung und Effekten von Vertrauensarbeitszeit und selbst gesteuerten Arbeitszeiten reflektiert. Die beobachtbaren Effekte geben eine erste Antwort auf die Frage, warum Betriebsräte und Gewerkschaften etwas gegen Vertrauensarbeitszeit haben können. Eine zweite Antwort setzt an der bisherigen betrieblichen Zeitpolitik an. Die zentrale These lautet hier, dass zwar betriebliche Herrschaft als Herrschaft über Grenzen funktioniert, dieselben Grenzen aber zugleich als Grenze des betrieblichen Herrschaftsanspruchs selbst wirksam sind. Die dritte Antwort rekurriert auf Entwicklungstendenzen der betrieblichen Zeitökonomie. Die vierte Antwort löst sich vom engeren Bezug auf Zeitökonomie und Zeitpolitik und diskutiert die hier gestellten Fragen als Folgen eines Wandels von Herrschaft. In dieser Perspektive sind Stechuhr einerseits und Vertrauensarbeitszeit andererseits ganz unterschiedliche Prinzipien von Herrschaft. Die mögliche Entwicklung weg von der Stechuhr und hin zur Vertrauensarbeitszeit verweist dann auf einen fundamentalen Wandel des Herrschaftsprinzips selbst. In einem Ausblick wird schließlich die Frage aufgeworfen, welche Arbeitszeitpolitik eine adäquate Antwort auf den Wandel von Zeitökonomie und Herrschaftsprinzip sein könnte. (ICE2)

Zeit- und Leistungsdruck ist das Schlüsselphänomen einer Arbeitswelt, die durch ein hohes Niveau an psychischen Anforderungen gekennzeichnet ist: Für mehr als die Hälfte aller Beschäftigten gehört Zeit- und Leistungsdruck zum Alltag – und besonders betroffen scheinen (hoch)qualifizierte Dienstleistungsfachkräfte zu sein. Aber was ist eigentlich "Zeit- und Leistungsdruck"? Wie entsteht Zeit- und Leistungsdruck, welche Folgen hat er, und wie gehen Betriebe und Beschäftigte damit um? Und warum sind gerade auch hochqualifizierte Angestellte davon betroffen, deren Arbeitsbedingungen doch eigentlich als ganz gut gelten? Wolfgang Dunkel und Nick Kratzer untersuchen diese Fragen mit qualitativen Betriebsfallstudien in den Dienstleistungsfeldern "Wissensarbeit" (Produktentwicklung) und "Interaktionsarbeit" (IT-Support). Sie zeigen, dass Zeit- und Leistungsdruck hier durch widersprüchliche Arbeitsanforderungen entsteht, sie rekonstruieren, wie und warum sich Beschäftigte ein objektives Leistungsproblem als subjektives Problem aneignen, stoßen auf konträre Umgangsweisen ("Perfektionismus" vs. "Pragmatismus") und fragen danach, was aus ihren Befunden für Arbeitsgestaltung und Arbeitspolitik zu folgern ist

Das neue Entgeltrahmenabkommen (ERA) in der Metall- und Elektroindustrie orientiert auf einheitliche Eingruppierungs-Kriterien für alle Beschäftigten. Damit dringen leistungsbezogene Elemente des Entgelts – bisher eine Domäne des Arbeiterbereichs – nun auch in den Angestelltensektor vor, und die Leistungsbedingungen von Angestellten werden prinzipiell der Mitbestimmung durch Betriebsräte und Gewerkschaften zugänglich. Dieses Buch beschreibt auf der Basis einer empirischen Studie den konfliktreichen Verlauf der ERA-Einführung und die Problemstellungen und Potenziale, die sich mit der Neugestaltung von Leistungsentgelten bei Angestellten ergeben. Im Mittelpunkt stehen dabei die Interessen, Erwartungen und Strategien aller beteiligten Akteure vor dem Hintergrund genereller Entwicklungstendenzen der Leistungspolitik. Der ERA-Umsetzungsprozess macht deutlich, welche grundsätzlichen Fragen dabei politisch akut werden: Wie eigentlich Leistung zu bestimmen ist, wenn nur mehr der Markterfolg und nicht mehr der Arbeitsaufwand zählt; wie Leistung zu regulieren ist, wenn die Beschäftigten sich selbst rationalisieren (müssen). Das Buch benennt Ansatzpunkte für eine neue Leistungspolitik, die auf diese Herausforderungen antwortet

Das Modell der geschlechterspezifischen Differenzierung von Arbeit und Leben ist bereits seit einigen Jahrzehnten in Bewegung geraten und die Vereinbarkeitsfrage wird dabei immer mehr zu einer Frage individueller Lebensführungsstrategie der Individuen: Wie können die eigenen und die gesellschaftlichen Ansprüche sowohl an Familie und Freizeit als auch an die berufliche Entwicklung miteinander in Einklang gebracht werden, wenn die traditionellen Grenzlinien überschritten werden? Denn auch in räumlicher und zeitlicher Hinsicht sind die Grenzziehungen heute weit weniger klar als noch vor 40 Jahren. Im vorliegenden Beitrag wird zunächst ein mehrdimensionaler Begriff von Work-Life-Balance umrissen. Anschließend werden die wichtigsten gesellschaftlichen Veränderungen im Verhältnis von Arbeit und Leben skizziert, die sich unter dem Schlagwort der "Entgrenzung" versammeln lassen. Sowohl die üblichen Analyse- als auch die meisten Gestaltungsansätze zur Vereinbarkeit konzentrieren sich auf Fragen der Arbeitszeitpolitik - eine Perspektive, die angesichts grundsätzlicher Umbrüche in der Entwicklung von Arbeit zunehmend fragwürdig wird. Ursache dafür sind veränderte Formen der Leistungssteuerung, die ein neues Verhältnis von "Zeit" und "Leistung" implizieren. Daraus folgt nach Meinung der Autoren, dass das Leitbild von "Balance" auf die Prinzipien der Leistungsgestaltung ausgeweitet werden muss. Die Zielsetzungen einer solchen "balanceorientierten Leistungspolitik" werden abschließend umrissen. (ICI2)

"Anhand der Befunde einer qualitativen empirischen Untersuchung in neun Betrieben analysiert der Beitrag die Prinzipien und Wesenszüge der neuen Leistungssteuerung bei Angestellten und diskutiert die Frage, inwieweit vor diesem Hintergrund die ERA-Tarifverträge Impulse für eine neue Leistungspolitik geben können. Zentrales Ergebnis der Analyse ist, dass ertragsorientierte Steuerungsformen bei Angestellten zu einer 'Steuerungslücke' führen. Die abstrakten Vorgaben können sich auf die konkrete Leistungsverausgabung kaum direkt auswirken. Steuerung findet im Wesentlichen indirekt statt, über Rahmenbedingungen und Vertrauen auf die Eigenmotivation. Die den Beschäftigten abverlangte Leistung der Selbststeuerung drückt sich jedoch nicht unbedingt in konkreten Arbeitsergebnissen aus und bleibt daher vielfach unsichtbar. Es ergibt sich ein Anerkennungsproblem. Damit rücken die Themen Leistung und Leistungsentgelt auf die Tagesordnung. Wird dieser Zusammenhang beachtet, kann ERA durchaus eine Chance sein, die Auseinandersetzung um eine neue Leistungspolitik bei Angestellten voranzutreiben." (Autorenreferat)

"Welche Arbeitszeitpolitik ist gegenwärtig nötig und möglich? Die Arbeitzeitpolitik befindet sich in einem historischen Übergangsprozess, der durch die Pole Stechuhr und Vertrauensarbeitszeit charakterisiert wird und sich empirisch in unübersichtlichen Formen einer Flexibilisierung der Arbeitszeit zeigt. Mit dem Wandel betrieblicher Zeitökonomie und der Durchsetzung Indirekter Steuerungsformen von Arbeit entgleitet Betriebsräten und Gewerkschaften die Basis für eine Zeitpolitik 'der Grenzkontrolle'. Die Regulierung von Arbeitszeitgrenzen, Kern der klassischen Arbeitszeitpolitik, wird zunehmend wirkungslos. Alternative Formen einer 'neuen Arbeitszeitpolitik' sind nicht in Sicht. Der Artikel skizziert, welchen Prinzipien der gegenwärtigen Wandel folgt und welcher Weg aus der arbeits(zeit)politischen Defensive führen könnte." (Autorenreferat)

"Die mit der Krise des Fordismus zu Tage tretenden historischen Veränderungen machen eine Neuorientierung von Arbeitsforschung und Arbeitspolitik notwendig - 'alte' Fragen und Konzepte passen nur noch teilweise auf die mit der Entgrenzung von Arbeit entstehenden 'neuen Verhältnisse'. Der Beitrag setzt hieran an: Die Entgrenzung der Unternehmen erfordert Analyse- und Politikkonzepte über den Betrieb hinaus. Mit der Entgrenzung der Arbeitsmärkte und der Flexibilisierung der Beschäftigungsverhältnisse schwindet die betriebsvermittelte Sicherheit: Arbeits-, Arbeitsmarkt- und Sozialpolitik müssen stärker ineinander greifen. Mit der indirekten Steuerung und Selbstorganisation von Arbeit verliert die Perspektive von der Arbeitskraft als bloßem 'Objekt' endgültig an Sinn: individuelle Interessen und Orientierungen sind stärker zu beachten. Mit der Flexibilisierung und Subjektivierung von Arbeit erodieren die Trennlinien von Arbeit und Leben: Arbeitsforschung und Arbeitspolitik müssen sich stärker 'dem Leben' (innerhalb und außerhalb der Arbeit) zuwenden und dabei alte Trennlinien zwischen arbeits- und lebensweltlicher Forschung und Politik überwinden." (Autorenreferat)

Die Popularität des Themas "Work-Life-Balance" zeigt, dass sich viele ein ausgewogeneres Verhältnis von Erwerbsarbeit und Privatleben wünschen, aber auch, dass dies offenbar nicht so leicht zu haben ist. Während viele Ratgeber danach fragen, was Beschäftigte für ihre Work-Life-Balance tun können, geht dieser Band einen anderen Weg: Wie muss die betriebliche Leistungspolitik gestaltet sein, damit Erwerbsarbeit und Privatleben in Balance sind? In der betrieblichen Leistungspolitik wird definiert, welche Anforderungen in welcher Zeit und mit welchen Ressourcen zu bewältigen sind. Wenn hier die Verhältnisse nicht stimmen, dann gerät auch das Verhältnis von Erwerbsarbeit und Privatleben ins Wanken. Dieser Band geht der Frage nach, wie sich die betriebliche Leistungspolitik auf das Verhältnis von Erwerbsarbeit und Privatleben auswirkt und wie eine "balanceorientierte Leistungspolitik" aussehen könnte. Neben Analysen zu den Wechselwirkungen von Leistungspolitik und Work-Life-Balance umfassen die Beiträge auch Praxisberichte aus vier Gestaltungsfeldern: Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen in einer Kommunalverwaltung, mobiles Arbeiten in Beratung und Vertrieb, leistungsorientierte Vergütung in der Industrie sowie Vertriebssteuerung in Finanzdienstleistungen. Die Zielgruppen • Dozierende und Studierende der Soziologie, insbesondere der Arbeits- und Industriesoziologie, der Arbeits- und Organisationspsychologie sowie der Betriebswirtschaftslehre • PraktikerInnen aus den Bereichen Personalmanagement und -entwicklung, Gesundheitsmanagement und Politik Die HerausgeberIn Dr. Nick Kratzer und Dr. Wolfgang Menz sind beim Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung München e. V. - ISF München tätig. Dr. Barbara Pangert ist Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Psychologie der Universität Freiburg